Chargé de clientèle F/H

  • CDI
  • 10/02/2021
  • 27k - 29k€/Annuel
  • Caen - France

Présentation de l'entreprise

Acteur incontournable dans le domaine du nettoyage industriel et des services en Normandie, nous recherchons pour notre client, un.e chargé.e de clientèle H/F.

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous assurez la gestion et le suivi des chantiers de votre portefeuille clients sur le plan humain, administratif, financier et commercial.

Description du poste

Garant de la satisfaction clients et de la qualité des prestations réalisées, vous planifiez et assurez le suivi des prestations de nettoyage pour les chantiers sous votre responsabilité, et mettez en place les moyens humains et techniques nécessaires. Interlocuteur privilégié du client, vous êtes à l’écoute de ses besoins et participez à la diversification des activités.

Véritable meneur d’hommes et de femmes, vous animez et accompagnez les équipes composées d’une 30ène d’agents dans le respect de la règlementation sociale et des règles de sécurité et sanitaires en vigueur.

Dans une recherche d’amélioration continue, vous réalisez les contrôles qualité sur site, analysez les résultats, proposez et mettez en œuvre les actions préventives et/ou correctives nécessaires.

Vous assurez l’organisation globale de vos chantiers : gestion des ouvertures de sites, suivi de la bonne exécution du travail, transmission d’informations auprès de l’agence sur les aspects RH, contrat, suivi du chantier et facturation.

Afin de déployer dans les meilleures conditions vos missions, notre client vous offre :

–     Un poste à forte autonomie et des possibilités de développement de vos compétences,

–     Un portefeuille client à développer,

–     Un environnement et des conditions de travail d’une PME reconnue dans son secteur d’activité,

–     Une entreprise reconnue par son savoir-faire et son engagement dans une démarche de qualité certifiée et de développement durable concrète, sur le plan social et le plan environnemental, avec l’utilisation de produits éco-labellisés et l’application de la norme Iso 14001. 

Profil recherché

De formation BAC + 2/3, vous possédez une expérience réussie dans le nettoyage industriel et vous avez un goût prononcé pour le management d’équipe, aimez le terrain et êtes animé.e par une culture de la satisfaction client.
Votre sens relationnel, votre rigueur et votre autonomie feront de vous un ambassadeur.drice idéal.epour notre client. Alors n’attendez plus et postulez ! on vous attend.

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